Reklamacija neispravne robe u prodavnici, a ne u servisu

02. avgust 2009. Izvor: Press

Novi zakon o zaštiti potrošača, o kojem je juče počela javna rasprava, trebalo bi da bude usvojen do kraja ove godine, najavio je juče ministar trgovine i usluga Slobodan Milosavljević

Nacrt zakona sadrži niz novina, a najinteresantnije omogućuvaju potrošačima da robu pod garancijom u roku od 14 dana od kupovine vrate trgovcu i dobiju novac nazad. Takođe, u slučaju neispravnosti robe pod garancijom, potrošač će se obraćati trgovcu, a ne servisu, koji umesto kupca završava postupak popravke.

Ministar trgovine naveo je i da će trgovci morati da obaveste potrošače o njihovim pravima pre donošenja odluke o kupovini, odnosno zaključivanja ugovora. Zakonom će biti uvedena i mogućnost vansudskog poravnanja, kao i mogućnost kolektivnih tužbi potrošača.

Opširnije na PressOnline.rs